Политика защиты персональных данных

Последнее обновление: 7 августа 2025 г.

Настоящая Политика защиты персональных данных описывает, как компания Jorathiel собирает, использует, хранит и защищает вашу личную информацию при использовании наших услуг. Мы стремимся обеспечить прозрачность в отношении обработки ваших данных и соблюдать применимые стандарты защиты информации.

1. Общие положения

1.1. Определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, использующее наши услуги или посещающее наш веб-сайт.
Услуги — платформа для проведения вебинаров, образовательные курсы и связанные с ними сервисы, предоставляемые компанией Jorathiel.

1.2. Применимость

Данная Политика применяется ко всем персональным данным, которые мы собираем через наш веб-сайт jorathiel.com, мобильные приложения, платформы для вебинаров и другие цифровые каналы взаимодействия.

2. Категории собираемых данных

2.1. Данные, предоставляемые добровольно

При регистрации, подписке на вебинары или использовании наших услуг вы можете предоставить следующую информацию:

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Регион проживания
Профессиональная информация (специализация, область интересов)
Платежные данные (обрабатываются через защищенные платежные шлюзы)
Сообщения и отзывы, направляемые нам

2.2. Автоматически собираемые данные

При использовании наших услуг мы автоматически собираем техническую информацию:

IP-адрес и данные о местоположении
Тип браузера и операционной системы
Данные об устройстве (модель, разрешение экрана)
Страницы, которые вы посещаете, и время взаимодействия
Реферальные источники
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

2.3. Данные от третьих сторон

Мы можем получать информацию о вас от партнеров, социальных сетей (если вы используете функции входа через социальные сети) и других законных источников для улучшения наших услуг.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

3.1. Предоставление услуг

Регистрация и управление учетной записью
Организация и проведение вебинаров
Предоставление доступа к образовательным материалам
Обработка платежей и выставление счетов
Техническая поддержка и коммуникация с пользователями

3.2. Улучшение качества услуг

Анализ использования платформы
Персонализация контента и рекомендаций
Исследования и разработка новых функций
Тестирование и оптимизация пользовательского опыта

3.3. Маркетинг и коммуникации

Отправка информационных рассылок о предстоящих вебинарах
Уведомления о новых курсах и образовательных материалах
Специальные предложения и акции (с вашего согласия)
Опросы удовлетворенности и сбор обратной связи

3.4. Безопасность и соблюдение требований

Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
Защита прав и безопасности пользователей
Соблюдение правовых обязательств
Разрешение споров и правовых претензий

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании следующих правовых оснований:

4.1. Согласие

Вы предоставили явное согласие на обработку ваших персональных данных для одной или нескольких конкретных целей. Вы можете отозвать согласие в любое время.

4.2. Исполнение договора

Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для выполнения предварительных действий по вашему запросу перед заключением договора.

4.3. Законные интересы

Обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной, при условии, что такие интересы не нарушают ваши права и свободы.

4.4. Правовые обязательства

Обработка необходима для выполнения правовых обязательств, которым мы подчиняемся.

5. Раскрытие и передача данных третьим лицам

5.1. Категории получателей

Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

Поставщики услуг: компании, предоставляющие технические, аналитические, платежные и другие услуги от нашего имени
Партнеры по проведению вебинаров: эксперты и организации, с которыми мы сотрудничаем при проведении образовательных мероприятий
Платежные системы: обработчики платежей для выполнения финансовых транзакций
Аналитические сервисы: инструменты для анализа использования сайта и улучшения сервисов
Правоохранительные органы: при наличии законных требований или для защиты наших прав

5.2. Международная передача данных

Некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться в других странах. При международной передаче данных мы принимаем соответствующие меры для обеспечения адекватного уровня защиты, включая использование стандартных договорных оговорок и других правовых механизмов.

5.3. Недопустимость продажи данных

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без вашего явного согласия.

6. Хранение и защита данных

6.1. Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с применимыми требованиями законодательства:

Данные активных учетных записей — в течение срока действия учетной записи
Данные неактивных учетных записей — до 3 лет с момента последней активности
Данные о транзакциях — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством
Маркетинговые данные — до отзыва согласия или 2 лет с момента последнего взаимодействия

6.2. Меры безопасности

Мы применяем организационные и технические меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Шифрование чувствительных данных при хранении
Контроль доступа и аутентификация
Регулярные проверки безопасности и обновления систем
Обучение персонала правилам обработки данных
Резервное копирование данных
Мониторинг и реагирование на инциденты безопасности

6.3. Уведомление об инцидентах

В случае нарушения безопасности, которое может повлечь риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас и соответствующие органы в сроки, установленные применимым законодательством.

7. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

7.1. Право на доступ

Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить копию этих данных.

7.2. Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

7.3. Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в следующих случаях:

Данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны
Вы отозвали согласие, на котором основывается обработка
Вы возражаете против обработки, и отсутствуют законные основания для продолжения обработки
Данные обрабатывались незаконно
Удаление необходимо для выполнения правовых обязательств

7.4. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях, например, при оспаривании точности данных или законности обработки.

7.5. Право на переносимость данных

Вы можете получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передать их другому контролеру.

7.6. Право на возражение

Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных, основанной на законных интересах, включая обработку в маркетинговых целях.

7.7. Право на отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки до его отзыва.

7.8. Реализация прав

Для реализации ваших прав вы можете связаться с нами по адресу:

Email: support@jorathiel.com
Телефон: +995555320668
Почтовый адрес: улица Мераба Костава 24, Тбилиси, Грузия

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения. В случае необходимости этот срок может быть продлен еще на 2 месяца с уведомлением о причинах задержки.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

8.1. Что такое cookies

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве при посещении нашего веб-сайта. Они помогают нам обеспечить работу сайта, улучшить пользовательский опыт и анализировать использование наших услуг.

8.2. Типы используемых cookies

Тип	Назначение	Срок действия
Строго необходимые	Обеспечение функционирования сайта, безопасность, аутентификация	Сессия / 1 год
Функциональные	Запоминание настроек, языка, региона	1 год
Аналитические	Анализ посещаемости, поведения пользователей, улучшение сайта	2 года
Маркетинговые	Персонализированная реклама, отслеживание эффективности кампаний	1-2 года

8.3. Управление cookies

Вы можете управлять настройками cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных cookies может повлиять на функциональность сайта.

Большинство браузеров позволяют:

Просматривать установленные cookies
Блокировать все или определенные cookies
Удалять cookies при закрытии браузера
Получать уведомления при установке cookies

8.4. Сторонние технологии

Мы используем сторонние сервисы аналитики и рекламы, которые могут устанавливать собственные cookies. Эти сервисы включают, но не ограничиваются:

Системы веб-аналитики для изучения трафика
Платформы для проведения вебинаров
Сервисы социальных сетей
Рекламные сети и инструменты ретаргетинга

9. Права несовершеннолетних

9.1. Возрастные ограничения

Наши услуги предназначены для лиц старше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от лиц младше этого возраста без согласия родителей или законных представителей.

9.2. Обработка данных несовершеннолетних

Если нам необходимо обрабатывать данные несовершеннолетних (например, при участии в специализированных образовательных программах), мы получаем согласие родителей или законных представителей и применяем дополнительные меры защиты.

9.3. Уведомление о нарушении

Если вы считаете, что мы непреднамеренно собрали информацию от несовершеннолетнего без надлежащего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@jorathiel.com, и мы незамедлительно удалим такую информацию.

10. Автоматизированное принятие решений и профилирование

10.1. Использование автоматизации

Мы можем использовать автоматизированную обработку данных для следующих целей:

Персонализация образовательного контента и рекомендаций курсов
Анализ прогресса обучения и предоставление целевых материалов
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
Оптимизация коммуникаций и рассылок

10.2. Ваши права

Вы имеете право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, которые производят правовые последствия или существенно влияют на вас. Вы можете запросить вмешательство человека, выразить свою позицию и оспорить решение.

11. Изменения в Политике

11.1. Обновления

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику для отражения изменений в наших практиках обработки данных, правовых требований или по иным причинам. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на нашем сайте.

11.2. Уведомление об изменениях

О существенных изменениях мы уведомим вас следующими способами:

Размещение уведомления на главной странице сайта
Отправка уведомления на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи
Всплывающее уведомление при следующем входе в систему

11.3. Ваше согласие

Продолжая использовать наши услуги после вступления в силу изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование наших услуг и запросить удаление ваших данных.

12. Контактная информация и жалобы

12.1. Контакты для вопросов о защите данных

По всем вопросам, касающимся обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

Email: support@jorathiel.com
Телефон: +995555320668
WhatsApp: +995555320668
Viber: +995555320668
Telegram: @jorathiel
Почтовый адрес: улица Мераба Костава 24, Тбилиси, Грузия

12.2. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимые требования законодательства о защите данных, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по месту вашего проживания, работы или предполагаемого нарушения.

12.3. Разрешение споров

Мы стремимся разрешать все вопросы и жалобы, связанные с защитой персональных данных, в кратчайшие сроки. Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение и предоставить ответ в течение 30 дней.

13. Специальные положения

13.1. Данные участников вебинаров

При участии в вебинарах мы можем собирать дополнительную информацию:

Записи видео и аудио (с вашего согласия)
Вопросы и комментарии в чате
Результаты опросов и тестов
Время участия и активность во время вебинара

Эти данные используются для улучшения качества контента, создания записей вебинаров и аналитики вовлеченности аудитории.

13.2. Записи вебинаров

Записи вебинаров могут быть сохранены и предоставлены зарегистрированным участникам для последующего просмотра. Если вы не желаете, чтобы ваше изображение или голос присутствовали в записи, вы можете отключить камеру и микрофон во время вебинара.

13.3. Образовательные достижения

Мы храним информацию о вашем прогрессе в обучении, завершенных курсах и полученных сертификатах. Эти данные помогают нам персонализировать ваш образовательный опыт и выдавать документы об образовании.

14. Заключительные положения

14.1. Полнота соглашения

Настоящая Политика вместе с нашими Условиями использования составляет полное соглашение между вами и Jorathiel в отношении обработки персональных данных.

14.2. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие.

14.3. Язык

Настоящая Политика составлена на русском языке. В случае перевода на другие языки при возникновении противоречий приоритет имеет русскоязычная версия.

Благодарим вас за доверие к Jorathiel. Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и продолжим совершенствовать наши практики для обеспечения максимальной безопасности и прозрачности.

Дата последнего обновления: 7 августа 2025 г.